Asegurar el completo funcionamiento de los sistemas internos del ecosistema de la empresa, como los sitios de nuestros clientes cumpliendo con los índices de disponibilidad, tiempos de atención y respuesta comprometidos. […]
Ser referente técnico del soporte nivel 2 y Onsite, en incidentes críticos. […]
Crear, actualizar y dar seguimiento a tickets en el sistema de gestión de incidencias. […]
Aprender y aplicar nuevas tecnologías para optimizar los procesos de soporte. […]
Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones, asegurando que se cumplan los plazos y los estándares de...