Desde Yel solutions, empresa Argentina con filiales en LATAM, desea seguir incorporando especialistas para su Staff. En esta oportunidad buscamos un Analista de Reporting e indicadores para el área IT de servicios de Field Support. […]
Horario de trabajo 9 a 18 hs […]
Conocimientos de ITSMITIL y de gestión de servicios para poder interpretar y proponer la generación de tableros de control con el objetivo de evaluar la performance de los servicios.
Responsabilidades principales
Crear tableros con KPIs, SLAs, SLOs para evaluar el funcionamiento del CAU y Field Support.
Analizar las definiciones...