En esta posición, serás responsable de supervisar y analizar la satisfacción del cliente postventa, utilizando el Net Promoter Score (NPS) como herramienta principal. […]
Tu rol implicará la recopilación y análisis de datos de NPS, la identificación de tendencias y áreas de mejora, y la presentación de informes detallados a los equipos de gestión. […]
Debes tener habilidades analíticas avanzadas y una capacidad demostrada para interpretar datos complejos y traducirlos en recomendaciones prácticas. […]
Si tienes una pasión por la mejora continua y un enfoque riguroso para la calidad del servicio...