Concesionario lider en la marca Chevrolet se encuentra en de un/a Responsable de Calidad para sumarse a nuestro equipo. Como Referente del área tu objetivo sera garantizar la calidad del servicio tanto en el proceso de ventas como en la postventa, asegurando que los procedimientos se alineen con los estándares de calidad establecidos, gestionando reclamos y quejas y supervisando los indicadores clave de calidad (KPI), las encuestas relacionadas con la satisfacción del cliente y el cumplimiento de procesos. Principales responsabilidades del rol: Administrar y dar seguimiento a los reclamos y quejas...