Importante empresa de software que brinda soluciones a empresas grandes y pequeñas en la nube o su propia infraestructura desde hace más de 10 años incorpora Analista de Soporte de aplicaciones nivel 3 con experiencia en PL/SQL Ssr + o SR. […]
Recepción, registro, solución/ derivación de atenciones de los clientes […]
Registrar en Jira de las atenciones y comunicaciones con el cliente con todos los campos correspondientes (nivel de prioridad; tipo de requerimiento; etc.).
Analizar los casos; brindar una solución al cliente y/o derivar la necesidad a Desarrollo siguiendo los estándares de calidad...