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Asegurar el cumplimiento de los SLA y métricas clave de rendimiento (KPIs) Asegurar una comunicación efectiva con los diferentes equipos Asegurar la correcta aplicación de procesos y procedimientos alineados a ITIL.Canalizar incidentes y servir como punto de escalamiento para incidencias de red.Documentar y estandarizar procesos de Networking.Requisitos y conocimientos:
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