El equipo de Help Desk es el encargado de la gestión de incidencias de los diferentes tipos de inconvenientes que se puedan llegar a presentar dentro del gran universo de aplicaciones del Cliente, como así también la ejecución de tareas proactivas para la conciliación de datos y escalamiento en base a la advertencia de encolamientos en los sistemas o alarmas recibidas. […]
• Cumplimiento de los diferentes SLA acordados, por ejemplo, tiempo de atención de las incidencias como así también indicadores de calidad de resolución de las mismas. […]
o Capacidad para manejarse dentro de un ambiente con...