Brindar asistencia presencial y remota a empleados en la instalación, configuración y resolución de problemas en computadoras, impresoras, teléfonos y otros dispositivos.
Diagnosticar y solucionar fallos en hardware y software sistemas operativos, aplicaciones de oficina, correo electrónico, redes.
Registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes en la plataforma de gestión de tickets. […]
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática, controlando accesos y permisos. […]
Colaborar con otros equipos de IT en proyectos de implementación de nuevas tecnologías. […]
Experiencia...